忘記密碼
Forget Password
 
 
《10分鐘寫好商業中文電郵:客戶服務篇》

作者:黃毓棟、謝雋曄、陳暘、趙剛

內容簡介

面對無理投訴,應該怎樣回覆?
追收過期款項,要用哪種技巧?
貨物延期送貨,如何安撫客人?
恭賀客戶退休,需要注意甚麼?
發生緊急事件,如何通知客戶?
......

定價:HK$ 98.0
折扣:會員優惠 : 88折
折實價:HK$ 86.2

《文化廿講》

作者:黃毓棟

內容簡介

書由二十篇在《越讀文化》專欄刊登過的文章編改而成。《越讀‧......

定價:HK$ 88.0
折扣:會員優惠 : 85折
折實價:HK$ 74.8
香港經濟日報版權所有©2008-