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人人都是消費者，但是否人人都懂得精明消費？你自問有多少次是回家後才後悔買貴了，甚至乎覺得自己竟然笨到花錢買下了沒甚麼用處的東西？當marketing和廣告人絞盡腦汁要打開消費者的荷包，攞得一蚊得一蚊時，消費者又如何招架和免受誘惑，讓一蚊一毫都花得有價值而且開開心心？《消費者通識》是一本讓我們學會掌握消費市場操作的通識參考書。本書作者剖析消費市場現象，討論生產商和零售店如何制訂價格、安排銷售點、設計產品包裝、進行促銷獎賞和製作廣告等，鼓勵讀者以「逆向思維」觀察市場運作。本書列舉多個實例說明一些marketing和廣告魔法，讓大家精明解讀潛藏在生活中的種種廣告片面信息和消費誘惑；同時，亦引用外國及本地個案，配合學術研究和marketing工作理論，旨在加深讀者對marketing策略應用的認識，也為大家提供精明消費的建議。本書精彩內容節錄：「很多心理學相關的研究也指出，利用黃色或紅色，能有效吸引消費者注意力和傳遞低價信息；當消費者知道黃色（或紅色）等於減價，大量『黃牌』貨品就能營造全店抵買的印象。百佳更是以全店黃牌招徠，目的是製造一種全場低價的感覺。」「基本上大部分貨品都會在包裝上註明產地，最清楚的顯示方式，就是標明『Made in China』或『Product of France』等。不過大家要留意有另一種較為隠晦的標示方式，就是寫成『Manufactured by ABC Co. Ltd, 345 DEF Road, Shanghai, PRC』。這種以廠址代替直接明示出產國家的方法，有助增加那些對『Made in China』字樣有潛意識抗拒的消費者的購買機會。」「話說很多年前，某牙膏生產商向外徵求增加生意的妙法，竟然收到一個極富創意的建議，就是將所有牙膏容器的出口管變粗一些，由於消費者擠牙膏的時候一般不太在意，這個方法可以令大部分人不自覺擠多了牙膏，從而加快了一支牙膏的消耗時間。遇上這種包裝設計，消費者使用產品時可要加倍小心，根據自己實際需要去使用每次用量。」「隨著互聯網盛行，網絡口碑（electronic word of mouth）所扮演的角色愈見重要；word of mouth 的影響伸延為word of mouse，透過網絡上的電郵、討論區、留言板等，消息傳送的速度極為驚人。由於大部分人都相信這些用後感分享屬自發性，可信度較高，故購買某品牌貨品之前，很多人都會先看看其他人的留言再作決定。不過，這麼有效影響消費決定的渠道，又怎會沒有marketing人和廣告人參與呢？」欲知更多實用的市場營銷操作和精明消費分析，請立即追看《消費者通識》！　 Section 1 善用一分一毫〈踢爆超市掩眼法〉．明報格價網：http://price.mingpao.com ．《明報》〈「明報格價網」今推出監察超市助市民抗通脹〉http://hk.news.yahoo.com/article/080609/4/5a7w.html ．英國Tesco格價網 http://www.tesco.com/whatsinstore/pricechecksearch.asp ．消委會網上格價一覽通 http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/news/pricewatch/menu.html ．民建聯監察物價大行動 http://www.dabhk.com/supermarket/index.html 〈博覽會，搏得過〉．香港灣仔會議展覽中心 http://www.hkcec.com.hk ．九龍灣國際展貿中心 http://www.hitec.com.hk ．工展會 http://www.hkbpe.com.hk Section 2產品高清全面睇〈男士也可服「必理痛經痛配方」〉．《蘋果日報》〈藥效等同頭痛丸男士也可服用必理痛經痛配方被指取巧搞噱頭〉http://www.itcafe.hk/viewtopic.php?p=2343&sid=b6edc8afc6771d4f5d358dca844a1de5 ．星屑醫生blog〈新配方「必理痛」究竟有幾新？〉http://singsit01.mysinablog.com/index.php?op=ViewArticle&articleId=880416 〈包裝全面睇之二：產地疑雲〉．國際條碼會員國列表 http://www.nhcsec.gov.tw/station/ty01/no96-1/f/ean.htm 〈包裝全面睇之四：細字乾坤〉．衞生處網頁 http://www.dh.gov.hk 〈市場調查的價值所在〉．Poor Guy HK Blog http://pghk.blogspot.com ．AIP Online Surveys Hong Kong http://hk.aipsurvey.com ．發言泉 http://www.saypanel.com ．尼爾森(中國)有限公司 (Nielsen) http://www.acnielsen.com ．艾德惠研市場研究有限公司 (Oracle Added Value Limited) http://www.added-value.com ．思緯市場資訊有限公司 (Synovate) http://www.synovate.com ．TNS http://www.tns-global.com.hk ．DN Acorn Ltd http://www.acornasia.com ．中亞市場研究顧問有限公司 (Strategic Focus Research & Consultancy Ltd) http://www.strategicfocus.net 〈由「太陽能電筒」說起〉．《選擇》月刊〈神奇水機健康聲稱備受質疑〉https://choice.yp.com.hk/consumer_council/ch/html/listsectionarticle.aspx 〈私心不仁〉．《明報》〈流感疫苗資助西醫收費0至350元〉http://hk.news.yahoo.com/article/081030/4/8zut.html Section 3買粒糖，博間廠！〈試用裝何處尋〉．Love to Try網站 http://www.lovetotry.com 〈優惠逐個捉〉．GetJetso.com著數網 http://getjetso.com ．著數日報 http://www.jacksodaily.com ．HongKongCard.com http://www.hongkongcard.com ．Poor Guy HK Blog http://pghk.blogspot.com 〈細說marketing：消費者很難應付〉．消費者委員會網站 http://www.consumer.org.hk ．電訊管理局 http://www.ofta.gov.hk/zh/enq_help/complaints.html ．金融管理局 http://www.info.gov.hk/hkma/chi/consumer/complaint_index.htm ．壹周刊 http://next.atnext.com/template/next/complaint.php Section 4廣告無效？〈口碑無間道〉．Openrice 網站 http://www.openrice.com ．Babykingdom 親子王國網站 http://www.baby-kingdom.com ．She.com網站 http://www.she.com ．討論區網站 http://discuss.com.hk ．討論區網站 http://uwants.com 〈唯一公平的產品大比併〉．《選擇》月刊網站 https://choice.yp.com.hk/consumer_council/ch/html/main.aspx 吳博林，香港近年冒起的廣告專欄網站寫手，其「廣告101」blog (http://ad101hk.blogspot.com) 漸漸成為了在世界各地主修marketing和廣告同學的進補雞精，也受到很多剛入職廣告公司和marketing公司的新手青睞。2008年將blog上文章結集成書，反應不俗，《廣告101》推出後登上了各大書店的暢銷榜。徐緣和羅莉，從事marketing多年，分別服務過多間跨國企業，營運多個暢銷品牌，每年管理的廣告投放額與marketing開支均數以億計。一個偶然機會，吳博林與徐緣和羅莉探討「廣告101」blog上朋友的提問，興之所至，娓娓而談；及後兩人更聯手加入「廣告101」blog，與吳博林一起以神秘寫手身分撰寫marketing和廣告網上專欄，分享行內實戰心得，闡述層出不窮的marketing手法，為同學與普羅大眾炮製實用資訊與評論。吳博林、徐緣和羅莉深信，知識改變命運。2009年初合著《消費者通識》，秉承《廣告101》普及marketing和廣告知識的精神，為消費者提供關乎切身利益的知識。《廣告101》是寫給所有有興趣或剛投身marketing和廣告行業的朋友，而《消費者通識》則是寫給有權利成為精明消費者的普羅大眾，將行內見聞轉化為大眾通識。

人人都是消費者，但是否人人都懂得精明消費？你自問有多少次是回家後才後悔買貴了，甚至乎覺得自己竟然笨到花錢買下了沒甚麼用處的東西？當marketing和廣告人絞盡腦汁要打開消費者的荷包，攞得一蚊得一蚊時，消費者又如何招架和免受誘惑，讓一蚊一毫都花得有價值而且開開心心？

《消費者通識》是一本讓我們學會掌握消費市場操作的通識參考書。本書作者剖析消費市場現象，討論生產商和零售店如何制訂價格、安排銷售點、設計產品包裝、進行促銷獎賞和製作廣告等，鼓勵讀者以「逆向思維」觀察市場運作。本書列舉多個實例說明一些marketing和廣告魔法，讓大家精明解讀潛藏在生活中的種種廣告片面信息和消費誘惑；同時，亦引用外國及本地個案，配合學術研究和marketing工作理論，旨在加深讀者對marketing策略應用的認識，也為大家提供精明消費的建議。

本書精彩內容節錄：
「很多心理學相關的研究也指出，利用黃色或紅色，能有效吸引消費者注意力和傳遞低價信息；當消費者知道黃色（或紅色）等於減價，大量『黃牌』貨品就能營造全店抵買的印象。百佳更是以全店黃牌招徠，目的是製造一種全場低價的感覺。」

「基本上大部分貨品都會在包裝上註明產地，最清楚的顯示方式，就是標明『Made in China』或『Product of France』等。不過大家要留意有另一種較為隠晦的標示方式，就是寫成『Manufactured by ABC Co. Ltd, 345 DEF Road, Shanghai, PRC』。這種以廠址代替直接明示出產國家的方法，有助增加那些對『Made in China』字樣有潛意識抗拒的消費者的購買機會。」

「話說很多年前，某牙膏生產商向外徵求增加生意的妙法，竟然收到一個極富創意的建議，就是將所有牙膏容器的出口管變粗一些，由於消費者擠牙膏的時候一般不太在意，這個方法可以令大部分人不自覺擠多了牙膏，從而加快了一支牙膏的消耗時間。遇上這種包裝設計，消費者使用產品時可要加倍小心，根據自己實際需要去使用每次用量。」

「隨著互聯網盛行，網絡口碑（electronic word of mouth）所扮演的角色愈見重要；word of mouth 的影響伸延為word of mouse，透過網絡上的電郵、討論區、留言板等，消息傳送的速度極為驚人。由於大部分人都相信這些用後感分享屬自發性，可信度較高，故購買某品牌貨品之前，很多人都會先看看其他人的留言再作決定。不過，這麼有效影響消費決定的渠道，又怎會沒有marketing人和廣告人參與呢？」

欲知更多實用的市場營銷操作和精明消費分析，請立即追看《消費者通識》！

Section 1 善用一分一毫
〈踢爆超市掩眼法〉
．明報格價網：http://price.mingpao.com
．《明報》〈「明報格價網」今推出監察超市助市民抗通脹〉http://hk.news.yahoo.com/article/080609/4/5a7w.html
．英國Tesco格價網 http://www.tesco.com/whatsinstore/pricechecksearch.asp
．消委會網上格價一覽通 http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/news/pricewatch/menu.html
．民建聯監察物價大行動 http://www.dabhk.com/supermarket/index.html

〈博覽會，搏得過〉
．香港灣仔會議展覽中心 http://www.hkcec.com.hk
．九龍灣國際展貿中心 http://www.hitec.com.hk
．工展會 http://www.hkbpe.com.hk

Section 2產品高清全面睇
〈男士也可服「必理痛經痛配方」〉
．《蘋果日報》〈藥效等同頭痛丸男士也可服用必理痛經痛配方被指取巧搞噱頭〉http://www.itcafe.hk/viewtopic.php?p=2343&sid=b6edc8afc6771d4f5d358dca844a1de5
．星屑醫生blog〈新配方「必理痛」究竟有幾新？〉http://singsit01.mysinablog.com/index.php?op=ViewArticle&articleId=880416

〈包裝全面睇之二：產地疑雲〉
．國際條碼會員國列表 http://www.nhcsec.gov.tw/station/ty01/no96-1/f/ean.htm

〈包裝全面睇之四：細字乾坤〉
．衞生處網頁 http://www.dh.gov.hk

〈市場調查的價值所在〉
．Poor Guy HK Blog http://pghk.blogspot.com
．AIP Online Surveys Hong Kong http://hk.aipsurvey.com
．發言泉 http://www.saypanel.com
．尼爾森(中國)有限公司 (Nielsen) http://www.acnielsen.com
．艾德惠研市場研究有限公司 (Oracle Added Value Limited) http://www.added-value.com
．思緯市場資訊有限公司 (Synovate) http://www.synovate.com
．TNS http://www.tns-global.com.hk
．DN Acorn Ltd http://www.acornasia.com
．中亞市場研究顧問有限公司 (Strategic Focus Research & Consultancy Ltd) http://www.strategicfocus.net

〈由「太陽能電筒」說起〉
．《選擇》月刊〈神奇水機健康聲稱備受質疑〉https://choice.yp.com.hk/consumer_council/ch/html/listsectionarticle.aspx

〈私心不仁〉
．《明報》〈流感疫苗資助西醫收費0至350元〉http://hk.news.yahoo.com/article/081030/4/8zut.html

Section 3買粒糖，博間廠！
〈試用裝何處尋〉
．Love to Try網站 http://www.lovetotry.com

〈優惠逐個捉〉
．GetJetso.com著數網 http://getjetso.com
．著數日報 http://www.jacksodaily.com
．HongKongCard.com http://www.hongkongcard.com
．Poor Guy HK Blog http://pghk.blogspot.com

〈細說marketing：消費者很難應付〉
．消費者委員會網站 http://www.consumer.org.hk
．電訊管理局 http://www.ofta.gov.hk/zh/enq_help/complaints.html
．金融管理局 http://www.info.gov.hk/hkma/chi/consumer/complaint_index.htm
．壹周刊 http://next.atnext.com/template/next/complaint.php

Section 4廣告無效？
〈口碑無間道〉
．Openrice 網站 http://www.openrice.com
．Babykingdom 親子王國網站 http://www.baby-kingdom.com
．She.com網站 http://www.she.com
．討論區網站 http://discuss.com.hk
．討論區網站 http://uwants.com

〈唯一公平的產品大比併〉
．《選擇》月刊網站 https://choice.yp.com.hk/consumer_council/ch/html/main.aspx

吳博林，香港近年冒起的廣告專欄網站寫手，其「廣告101」blog (http://ad101hk.blogspot.com) 漸漸成為了在世界各地主修marketing和廣告同學的進補雞精，也受到很多剛入職廣告公司和marketing公司的新手青睞。2008年將blog上文章結集成書，反應不俗，《廣告101》推出後登上了各大書店的暢銷榜。

徐緣和羅莉，從事marketing多年，分別服務過多間跨國企業，營運多個暢銷品牌，每年管理的廣告投放額與marketing開支均數以億計。

一個偶然機會，吳博林與徐緣和羅莉探討「廣告101」blog上朋友的提問，興之所至，娓娓而談；及後兩人更聯手加入「廣告101」blog，與吳博林一起以神秘寫手身分撰寫marketing和廣告網上專欄，分享行內實戰心得，闡述層出不窮的marketing手法，為同學與普羅大眾炮製實用資訊與評論。

吳博林、徐緣和羅莉深信，知識改變命運。2009年初合著《消費者通識》，秉承《廣告101》普及marketing和廣告知識的精神，為消費者提供關乎切身利益的知識。

《廣告101》是寫給所有有興趣或剛投身marketing和廣告行業的朋友，而《消費者通識》則是寫給有權利成為精明消費者的普羅大眾，將行內見聞轉化為大眾通識。